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veuillez patienter et plus rien?

bonjour, je me suis abonnée il y a quelques jours. A chaque fois que je veux regarder un film , cela m'indique veuillez patienter et plus rien. pourriez vous reinitialiser?

cdt

gerard M.
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Olivier H.
Olivier H.

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Equipe

Bonjour Gérard,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'apporter une solution à votre dysfonctionnement j'aimerai avoir des informations supplémentaires.

Sur quel support (TV / PC / MAC ou tablette ipad ) constatez-vous l'anomalie ?

S'il s'agit d'un PC / MAC je vous invite à vider le cache de votre navigateur internet.
Tester, si le dysfonctionnement est toujours présent le service CanalPlay Infinity avec un navigateur internet différent de celui que vous utilisez habituellement (Google Chrome, Firefox, Opéra).

Désinstaller puis réinstaller "silverlight".

Je reste à votre disposition.