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Hervé L.
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Réponses

Olivier H.
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Bonjour Hervé,

Je viens d'effectuer un nouveau contrôle de contenus avec vos identifiants sur 2 pc et je ne rencontre aucune anomalie. Votre compte CanalPlay Infinity n'est donc pas en cause.

Pouvez-vous m'indiquer précisément le dysfonctionnement que vous rencontrez ?
Depuis quand est-il présent ?
Avez-vous la possibilité de tester votre compte CanalPlay infinity sur un PC différent de celui que vous utilisez habituellement ?

Je reste à votre disposition.

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

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Bonjour Hervé,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à vos remontées et celles d'autres utilisateurs une analyse technique est en cours concernant le message "erreur authentification".
Nos équipes mettent tout en œuvres afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Je vous tiendrai informé sur ce sujet.