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Question en attente de réponse

Problème avec l'application canal touch sur windows 8

l'application canal touch que j'ai récupéré sur le Windows store ne fonctionne pas. il est impossible de voir une vidéo ou le direct... le message d'erreur que je reçois est le suivant : " La vidéo semble inaccessible, veuillez réessayer dans quelques instants. MF_Media_engine_err_src_not_supported : Hresult - 0X80070241 ". Voilà, si quelqu'un à une solution je suis preneur, car je eux plus regarder Canal+... :(

Yves L.
Yves L.

Yves L.

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Réponses

Bonjour,

Le service CanalTouch n'est pas géré sur cet espace.

Vous êtes sur le forum Canal Plus Infinity, je vous conseille de contacter le service client de Canal+.

Je vous remercie

Sébastien P.
Sébastien P.

Sébastien P.

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Bonjour Yves,
J'ai le même problème et je cherche la solution depuis hier sans succès. Avez-vous trouvé de votre côté?
Par avance merci.

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

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Equipe

Bonjour Sébastien,

Cet espace est réservé aux clients du service CanalPlay Infinity.
Pour une demande technique sur l'application CanalTouch je vous invite à contacter le service clients de Canal + .

Cordialement.