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Question en attente de réponse

Je voudrais me désabonner car j'ai changer d'opérateur mais je n'ai plus le matériel free?

Bonjour j'ai changer d’opérateur et oublier de me désabonner via la la télé. Comment puis-je faire pour me désabonner? J'étais chez Free et je suis revenu chez Numéricable, comme je n'avais plus de connexion, je n'ai malheureusement pas eu l'occasion de me désabonner via la télé et ma dernière facture de Free et encore composer de l'abonnement à Canal Play Infinity. J'espère avoir été claire en vous remerciant d'avance de votre réponse.

VIRGINIE D.
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Gabrielle R.
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Equipe

Bonjour Virginie D,

Oui, vous pouvez à tout moment suspendre votre abonnement. L'abonnement reste accessible via votre ordinateur, en vous connectant sur le site canalplay.com.

  • Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY auprès de Free ou de SFR, voir modalités auprès de votre opérateur.
  • Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY sur PC/Mac et tablette (iPad) et/ou TV BOUYGUES TELECOM depuis le site internet http://www.canalplay.com, accédez à la rubrique « Mon Compte » du site, puis cliquez sur « Suspendre».
  • Vous pouvez, jusqu’au dernier jour du mois, suspendre votre abonnement lorsque vous le souhaitez. Toute demande enregistrée avant le dernier jour du mois en cours prendra effet le dernier jour dudit mois.

    Je reste à votre disposition.
    Bonne journée