Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Je me suis inscrit depuis la suisse et ça ne fonctionne pas.. Pouvez-vous annuler mon abo svp ?

Je constate en selectionnant des films qu'aucun d'eux ne fonctionne. Pourquoi ? Est-ce parce que je me suis inscrit depuis la Suisse ? Si oui :
Pourquoi ne mentionnez-vous pas que ce service ne fonctionne pas à l'étranger lors de l'inscription ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de recevoir mes meilleures salutations

Gasser V.
Gasser V.

Gasser V.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Cyril S.
Cyril S.

Cyril S.

Niveau
2
1160 / 2000
points
Equipe

Bonjour Gasser,

J'ai pris note de votre demande.

Je vous propose de consulter les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) sur le site CANALPLAY INIFINITY.

En activant les droits sur le site Internet de CANALPLAY INFINTY, l’Utilisateur reconnaît expressément qu’il a pris connaissance des CGU et qu’il en accepte l’intégralité des termes, sans aucune réserve. Ces mêmes CGU indiquent que le service est accessible sur le territoire. « Territoire » désigne la France métropolitaine (Corse comprise) et Monaco.

Par conséquent, je vous invite à utiliser votre droit de rétraction en vous rendant dans la rubrique Mon Compte puis Suspendre mon abonnement.

Je vous remercie pour l'intérêt que vous avez porté à notre service.

mario N.
mario N.

mario N.

Niveau
0
10 / 100
points

je voudrais installer canalplay depuis la suisse?

Farid M.
Farid M.

Farid M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir,

Le site http://www.canalplay.com est accessible dans le monde entier (navigation, connexion au compte, ajout de films à la playlist, visualisation bandes annonces et scènes cultes, etc.)

La lecture des programmes est cependant restreinte au territoire Français métropolitain ainsi qu’à Monaco.

daniel C.
daniel C.

daniel C.

Niveau
0
22 / 100
points

j'ai souscrit un abonnement hier, mais impossible de lire la moindre vidéo. Je suis en Suisse, et vous n'êtes pas très explicatif au sujet de cette limitation, mais qui donc s'étend au payement aussi.
Vu l'absence de contrepartie, je demande donc renoncer à prélever sur ma carte de crédit le montant que je vous ai accordé pour ce 1er mois.
Dans le cas contraire je me verrai dans l'obligation de m'opposer à ce prélèvement en m'adressant à Visa directement.

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

@Daniel : Bonjour, vous trouverez toutes les infos ici pour suspendre votre abonnement selon votre mode de réception.

A bientôt  !