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Question en attente de réponse

Bugs en plein film, freezes regulier, programmes indisponibles avec messages d'erreurs, ect....).

Vu les commentaires des autres clients et les problemes que je rencontre sur ce service, je comprend pourquoi vous avez arreté le service clients par téléphone.Vos employés ont du en prendre pleins les dents, vu la qualités du service proposé ( bug en plein film sans possibilité de relancer , freezes regulier, programme indisponible avec messages d'erreurs, ect....).Meme un moine Tibetains serait au bord de la crise de nerfs.Ca ne vaut meme pas 9.99€/mois.Merci de prendre en consideration ces commentaires et de regler les problemes reccurents que vos clients rencontre.Personnellement je me laisse encore un mois et je cloture.De plus un geste commercial serait plus que normal (enfin si vous souhaitez garder quelques clients)Dans l'attente de votre reponse je souhaite beaucoup de courage et de patience a votre service clients.

Alexis V.
Alexis V.

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Gael C.
Gael C.

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Equipe

Bonjour Alexis,

Je comprends tout à fait votre point de vue et le communiquerai au service approprié. Des investigations sont en cours sur divers points. Je vous invite à m'apporter votre aide pour que nous élaborions ensemble une solution adéquate.
Pour ce faire j'ai besoin d'informations complémentaires:
-Quelle interface utilisez-vous? (PC, MAC, iPad, Xbox...)
-Quel est s'il y a lieu votre Fournisseur d'Accès à Internet?
-Quel est le navigateur utilisé et sa version?
-Quels sont les messages d'erreur rencontrés et dans quelles circonstances?