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Canalplay me demande de réactiver mon compte alors que je viens de m'abonner

Bonjour
Je viens de m'abonner à Canalplay infinity sur mon TV. J'ai aussi validé mon compte sur Canalplay. Cependant, à chaque fois j'assaye de visualiser une vidéo, j'ai le message que je dois réactiver mon compte.
Pouvez-vous résoudre ce problème svp afin que je puisse acceder à l'ensemble du contenu Canalplay Infinity sur mon PC?
Normalement cela doit etre possible comme vous avez indiqué sur votre site internet.
Merci.

ET MME MOHAMAD AKRAM A.
ET MME MOHAMAD AKRAM A.

ET MME MOHAMAD AKRAM A.

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Cyril S.
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Equipe

Bonjour,

J'ai pris note de votre demande.

Le compte lié à l'adresse ...@hotmail.com est suspendu.

Je vous invite à réactiver votre abonnement pour profiter des services de Canalplay Infinity.

Vous aviez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY auprès de SFR, vous retrouverez donc les modalités auprès de votre opérateur.

Je vous remercie pour votre intérêt pour notre service.

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