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Question en attente de réponse

Problème d'authentification (sur Mac) lorsque je veux visionner un film ou une serie

problème d'authentification sur Mac lorsque je veux visionner un programme ?

STEPHANE C.
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Réponses

Lucas S.
Lucas S.

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Pour analyser l’origine de votre problème, accédez au lecteur de test Microsoft situé sur la page : http://playready.directtaps.net/smoothstreaming/SSWSS720H...

Si aucun lecteur n’apparait sur cette page vous devez installer le plug in Silverlight en le téléchargeant à l’adresse suivante : http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/insta...

Si un lecteur apparait bien sur cette page, appuyez sur le bouton de lecture pour lancer la vidéo.

a) Vous pouvez lire la vidéo sur votre ordinateur.
Dans ce cas vous devez désinstaller puis réinstaller le plug in Silverlight en suivant la procédure A1 décrite ci dessous

b) Vous ne pouvez pas lire la vidéo (il ne passe rien à l’appui sur le bouton de lecture).
Dans ce cas vous devez supprimer le fichier de licences Playready en suivant la procédure B1 décrite ci dessous

A1 : Procédure pour désinstaller et réinstaller le plug in Silverlight sur Mac OS
Ouvrez le Finder > Menu Aller > Sélectionnez Ordinateur > Macintosh HD > Bibliothèque > Internet Plug-Ins
Supprimez le fichier : Silverlight.plugin
Fermez vos navigateurs Internet (en utilisant bien la fonction Quitter pour chacun des navigateurs).
Ré installez le plug in Silverlight en le téléchargeant à l’adresse suivante : http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/insta...

B1 : Procédure pour supprimer le fichier de licences Playready sur Mac OS
Cette procédure va réinitialiser votre fichier de licences Playready. Elle est déconseillée pour les personnes ayant effectué des achats sous licences Playready.
Fermez vos navigateurs Internet (en utilisant bien la fonction Quitter pour chacun des navigateurs).
Lancez le FINDER et accédez au disque Macinstosh HD
Naviguez vers le dossier /Bibliothèque/Application Support/Microsoft/
Renommez le dossier « PlayReady », en « PlayerReady.bak » (il est possible que le système demande des identifiants administrateur pour effectuer cette opération).
Relancez votre navigateur Internet.