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Question en attente de réponse

Fonctionnement microsoft silverligth

Bonjour, Microsoft silverligth ne fonctionne pas. Je ne peux pas voir les vidéos. Pourtant le système me dit que le logiciel est bien installé.
Merci

gilles P.
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Réponses

Olivier H.
Olivier H.

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Equipe

Bonjour Gilles,

Nous avons bien pris en compte votre demande.

Nous vous invitons à effectuer les opérations suivantes:
Vider le cache du navigateur internet que vous utilisez.
Désinstaller et ré-installer Silverlight.

Sur PC:
Allez dans Menu/Panneau de configuration/Désinstaller un programme/
Cherchez Silverlight dans la liste de programmes
Double cliquez dessus et désinstallez le programme.
Redémarrez l’ordinateur.
Réinstallez Silverlight via le lien suivant : http://www.microsoft.com/silverlight/

Sur MAC :
Fermez vos navigateurs Internet (en utilisant bien la fonction Quitter pour chacun des navigateurs).
Lancez le FINDER et accédez au disque Macinstosh HD
Naviguez vers le dossier /Bibliothèque/Application Support/Microsoft/
Renommez le dossier « PlayReady », en « PlayerReady.bak » (il est possible que le système demande des identifiants administrateur pour effectuer cette opération).
Relancez votre navigateur Internet.

Si l'anomalie est toujours présente, pouvez-vous tester le service CanalPlay Infinity avec d'autres navigateurs internet ?

Je reste à votre disposition.