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Question en attente de réponse

Changement de compte

Bonjour,
Je me suis inscrite sur le site de Bouygues afin d'avoir CanalPlay Infinity sur ma TV, cela ne marchait pas, j'ai donc repris contact avec mon ancien opérateur qui m'a envoyé mes anciens codes et j'ai donc refait un deuxième compte Bouygues toujours sur le site avec donc deux paiements différents. J'ai annulé le premier et pour l'instant, je ne peux toujours pas voir CanalPlay Infinity sur ma TV Bbox ! Pouvez-vous annuler l'un des deux comptes afin qu'il n'en reste qu'un et que je puisse enfin me connecter !
Merci
JS

Josiane S.
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Réponses

Josiane S.
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Bonjour,
A ce jour, je n'ai reçu aucune réponse de votre part ! Pourriez-vous me donner la démarche à suivre car je viens de payer 2 fois le même abonnement avec deux identifiants différents !
Merci de me contacter au plus vite !
Cordialement.
JS