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Question en attente de réponse

Playlist effacé, le nombre d'élément est toujours présent mais pas moyen d'y accédé, que faire ?

Quand j'accède à ma playlist, il est écrit qu'elle est vide, hors d'une part elle ne l'était pas, et le nombre véridique de 289 éléments présent à l'intérieur s'affiche toujours

Jean-Baptiste D.
Jean-Baptiste D.

Jean-Baptiste D.

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Réponses

Hervé G.
Hervé G.

Hervé G.

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Equipe

Bonjour Jean-Baptiste.D,

Avez-vous aujourd’hui accès à votre playlist ?

Si non, je vous invite à vous déconnecter du service CANALPLAY INFINITY, puis à vous reconnecter à celui-ci.

Dites-moi par la suite si cela fonctionne.

Cordialement,

Jean-Baptiste D.
Jean-Baptiste D.

Jean-Baptiste D.

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La technique ne fonctionne pas, ces problèmes sont aujourd'hui toujours présent

Hervé G.
Hervé G.

Hervé G.

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Equipe

Bonjour Fabrice.B,

Quel est la version de votre système d’exploitation et de votre navigateur ?

Constatez-vous le même défaut avec un autre navigateur Internet ?

Cordialement,

Jean-Baptiste D.
Jean-Baptiste D.

Jean-Baptiste D.

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J'utilise Chrome, sur Mac Os. la playliste ne fonctionne pas nonplus sur safari, et sur ipad