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bug sur Ipad 1

bonjour,
connecté par une liveBox à internet. j'arrive à utiliser canalplay avec un petit PC de prêt.
sur mon ipad 1, par contre, cela n'a jamais fonctionné (j'ai déja posé une question il y a quelques semaines ici)
je relance donc :
il y a un bug sur la version de canal play, pour ipad, quand cette application est exécutée sur un ipad 1.
en hdmi, le son passe, mais l'image reste noire.
quand pensez vous que vos développeur feront une mise à jour ?
merci
Olivier

Olivier R.
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Réponses

Gael C.
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Bonjour Olivier,

L'OS de l'iPad 1 le rend incompatible avec l'application. Je vous conseille de vous mettre en rapport avec votre Apple Store afin d'évaluer les alternatives qui vous seront proposées.

Olivier R.
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vous vous trompez :
je suis sous Ios 5.1 qui est l'OS recommandé par l'application canalplay !
l'apple store ne me proposera aucune solution, car le développeur... c'est vous (canalplay ou la société sous traitant le développement) !

donc arrêtez la langue de bois :

  • ou vos développeurs peuvent corriger le bug, car ils'agit bien d'un bug. et quand cela sera t-il corrigé ?
  • ou ils ne peuvent pas, et vous me remboursez (et l'info sera relayée sur le net afin que plus aucune autre personne ne se fasse attraper...))

pas d'autres options.

Gael C.
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Bonjour Olivier,

L'accès à Canalplay Infinity est multisupports et fonctionnel sur le PC que vous utilisez. Votre consommation n'est pas en cause bien qu'elle ne soit pas celle que vous souhaitez.
L'application est accessible sur les box des FAI compatibles, ordinateurs, les tablettes et les smartphones adaptés ainsi que sur Xbox.

Olivier R.
Olivier R.

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vous ne répondez pas à la question.
je n'ai pas de PC (j'ai testé un PC d'emprunt, pour essayer !)

je n'ai que l'ipad.
donc question :
quand votre équipe de DEV va t-elle corriger le bug d'affichage en HDMI, présent sur ipad 1 sous IOS 5 ?

Olivier R.
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car pour être précis, vous définissez votre produit comme étant compatible ipad...

Gael C.
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Bonjour Olivier,

Vous pouvez en effet regarder les émissions sur les tablettes directement.
Seules quelques tablettes Androïd permettent actuellement de renvoyer l'émission en direction de la TV par l'interface HDMI.
Si votre but est de regarder les émissions sur la TV et non de profiter de la mobilité qu'offre une tablette, je vous conseille d'envisager les alternatives: Xbox, PC, Mac par exemple.

Olivier R.
Olivier R.

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désolé, mais vous racontez des bêtises :
>Seules quelques tablettes Androïd permettent actuellement de renvoyer l'émission en direction de la TV par l'interface HDMI.

pour CanalPlay, vous ne proposez aucune application pour android ! pour des raisons "d'ayant droits" ! (on se demande pourquoi. comme quoi l'incompétence des uns défini les décisions des autres ! car une tablette android n'est pas moins sécurisé qu'une table apple, je suis aux première loges pour juger, je développe sur les 2 plates formes !)

de plus, ipad, tablettes windows, et tablettes android ont toutes des sorties HDMI !

vous ne répondez toujours pas à ma question :
pour proposez une application pour ipad, pour visualiser canalplay.
l'ipad propose, de manière native, de reporter toute source vidéo, vers une TV, via HDMI (HDMI pour des raisons de sécurité, ceci empêche toute copie !)
or, votre application comporte un bug : l'image ne sort pas sur ipad 1 alors qu'elle s'affiche correctement sur ipad 2 ou 3 (que je ne possède pas !)
donc : quand votre équipe de DEV va t-elle pouvoir fixer ce bug ?
je n'ai ni PC, ni xbox, ni autre ordinateur dédié pour regarder et transmettre canalplay vers ma TV.

Olivier R.
Olivier R.

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quand je dis l'image ne sort pas sur ipad1 alors qu'elle sort sur ipad2 : je parles bien entendu de sortie en hdmi...

Gael C.
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Gael C.

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Bonjour Olivier,

Il ne s'agit pas d'un bug.
Vous pouvez regarder sur votre tablette. Vous ne pouvez pas envoyer l'émission provenant de Canalplay Infinity à partir de votre tablette en direction de votre téléviseur.
Si votre souhait est de regarder les émissions sur votre téléviseur, je vous conseille de vous rapprocher d'un fournisseur de PC, de Xbox ou de votre Apple Store.

Olivier R.
Olivier R.

Olivier R.

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bonjour,
non, c'est totalement faux.

vous présentez ici : http://www.canalplay.com/ipad
une photo montrant l'ipad connecté à une TV, et affichant le même écran que sur l'ipad.
cette fonctionnalité est officielle, et il s'agit bien d'un bug chez vous.

question :
quand est ce que votre équipde de DEV va tcorriger ce bug, afin que je puisse afficher correctement, l'image de canalplay, en HDMi (donc protégé pour vos ayant droits !) sur ma TV ?
l'apple store n'y fera rien, ni microsoft et sa xbox (que je ne possède pas)

Pierre-Louis N.
Pierre-Louis N.

Pierre-Louis N.

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Bonjour,
Chez moi (iPad 1 iOS 5.1 et Apple TV) ça fonctionne parfaitement avec son et images en AirPlay. Pas de HDMI, mais c'est normal, c'est Apple qui ne l'ont activé que à partir de l'iPad 2.
En revanche, je n'avais pas d'image quand l'Apple TV n'était pas à jour (en OS 4). Donc en mettant à jour votre Apple TV tout devrait rentrer dans l'ordre, le pb est plutôt là que dans l'appli qui fonctionne nickel chez moi !
Bonne journée

Gael C.
Gael C.

Gael C.

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Bonjour Pierre-Louis,

Je vous remercie de votre confirmation.

Olivier R.
Olivier R.

Olivier R.

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non désolé c'est totalement faux .
le hdmi et sortie TV fonctionnent parfaitement sur l'ipad 1 avec ceci :
j'arrive à diffuser toute vidéo sur mon TV : video venant de itunes, youtube, ...
il n'y a que l'application canalplay qui me fasse ce bug. j'ai du son, et pas d'image ! AVEC CANALPLAY seulement !

dommage que visiblement l'équipe y mette tant de mauvaise volonté, au lieu de demander à l'équipe de de DEV si ils peuvent corriger le souçis.

Pierre-Louis N.
Pierre-Louis N.

Pierre-Louis N.

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Bonjour
Différence notable entre Youtube et Infinity : c'est du payant et crypté. J'avais le même problème en OS 4, comme indiqué : les BA marchaient, Youtube marchait, mais pas le crypté, qui nécessitait OS 5.
Avez-vous vérifié la version d'OS de votre Apple TV ?
Bonne journée