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Remboursement

Bonjour, je n'avais payé que pour un mois et en regardant mes comptes je vois que vous m'avez prélevé tous les mois, et ce n'est pas normal. Je ne me suis pas servi du service canal play infinity pensant que je n'avais payé que pour un mois. Puis je être remboursé? Merci de votre réponse

froment A.
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Farid M.
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Equipe

Bonjour Froment A,

Veuillez trouver ci dessous la procédure pour suspendre votre abonnement

  • Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY auprès de Free ou de SFR, voir modalités auprès de votre opérateur.
  • Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY sur PC/Mac et tablette (iPad) et/ou TV BOUYGUES TELECOM depuis le site internet http://www.canalplay.com, accédez à la rubrique « Mon Compte » du site, puis cliquez sur « Suspendre».
  • Vous pouvez, jusqu’au dernier jour du mois, suspendre votre abonnement lorsque vous le souhaitez. Toute demande enregistrée avant le dernier jour du mois en cours prendra effet le dernier jour dudit mois.

    Nom de l'auteurAntoine C.Date14 mai 2012il y a 6 moisréponser
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