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impossible de charger un film alors que cela fonctionne sur itunes donc pas de problème de débits en l'occurrence

impossible de charger un film alors que cela fonctionne sur itunes donc pas de problème de débits en l'occurrence j'ai une live box mon débit de 7 a 8 méga et mon système d'exploitation est un OS Mac

frederic M.
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Gael C.
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Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vais avoir besoin de précisions pour que nous puissions établir un diagnostic ensemble.
*Rencontrez-vous des messages d'erreur? Si oui les quels?
*Quels sont précisément les symptômes de non chargement: écran noir, mauvaise qualité d'image, retour au bureau, fermeture impromptue de l'ordinateur...
*Rencontrez-vous ces dysfonctionnements sur des contenus spécifiques? Si oui les quels?
*Quel navigateur utilisez-vous: Safari, Opéra, Firefox...