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Question en attente de réponse

mon compte est deja lié à un compte canal mais je n'arrive pas à visionner sur mon IPad

Bonjour,

J'ai bien reçu un mail d'activation.
J'ai été jusqu'au bout de la procédure
Le message 'votre compte à été activé avec succès a validé la manipulation.

Mais quand j'essaye de me connecter sur mon PC ou mon IPAD, je ne peux pas car je rentre mon code d'activation avec le code repris su mon compte canalplay TV, il m'est répondu que le compte est déjà lié à un compte CANAL et le code que je rentre n'est pas validé et je ne peux pas aller plus loin.

Que dois-je faire ?

J'attends votre réponse.

Cordialement,

Marc M.
Marc M.

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Farid M.
Farid M.

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Equipe

Bonjour Marc,

Comme vu ensemble en message privé

Nous avons bien pris en compte votre demande.

Pouvez-vous nous indiquer le mail utilisé pour l'inscription au service CanalPlay Infinity et le mot de passe utilisé ?
Après vérification il n'y a pas de compte au service Canalplay Infinity avec votre adresse mail

Nous restons à votre disposition