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Question en attente de réponse

impossible de regarder un film correctement lecture 6 secondes arret entre 15 et 20 s

si aucune solutions je demande le remboursement et mon droit de retractation

jean pierre M.
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Gael C.
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Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Canalplay Infinity fonctionne en streaming. Cela signifie que la qualité de l'image obtenue est tributaire de la bande passante délivrée par votre Fournisseur d'Accès à Internet.
Le minimum absolu nécessaire est estimé autour de 560 Ko/s constants. Cependant, votre visionnage ne sera réellement confortable qu'à partir de 2.5Mo/s.
N'hésitez pas à vérifier votre débit et à le comparer au débit théorique au quel votre contrat auprès de votre FAI vous ouvre droit.
N'oubliez pas également que Canalplay Infinity est accessible partout en France métropolitaine (Corse et Monaco inclus) et à partir de votre tablette ou smartphone compatible.