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Question en attente de réponse

Je souhaite résilier canalplay infinity, mais je dispose pas de l'onglet suspendre sur mon FAI FREE ni sur votre site.

Comment resilier canalplay infinity si je n'ai pas l'onglet suspendre sur votre site ni sur le site de mon FAI FREE.
Merci de m'aider

bertrand G.
bertrand G.

bertrand G.

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Fabrice R.
Fabrice R.

Fabrice R.

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Equipe

Bonjour Bertrand,

J'ai pris en compte votre demande.

Voici la démarche pour arrêter votre abonnement :

  • Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY auprès de Free, voir modalités auprès de votre opérateur.
  • Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY sur PC/Mac et tablette (iPad) depuis le site internet http://www.canalplay.com, accédez à la rubrique « Mon Compte » en haut à droite du site, puis cliquez sur « Suspendre».

Vous pouvez, jusqu’au dernier jour du mois, arrêter votre abonnement lorsque vous le souhaitez. Toute demande enregistrée avant le dernier jour du mois en cours prendra effet le dernier jour du mois.

Je vous remercie de l’intérêt porté à notre service.