Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Pourquoi tout recommencer au début ?

Bonjour,
Je viens de recevoir deux nouveaux mails de votre part me disant de tout reprendre à zéro toutes les questions que je vous ai posées depuis le début de mon inscription à CANALPLAY INFINITY ! Je ne comprends pas, alors qu'il faudrait juste le mail d'activation de mon compte valide ! Merci.
JS

Josiane S.
Josiane S.

Josiane S.

Niveau
0
71 / 100
points

Réponses

Bonjour,

•Vérifiez l’adresse mail enregistrée sur votre compte et modifiez la le cas échéant.

•Assurez-vous que cet email d’activation ne se trouve pas dans la rubrique « courrier Indésirable » ou « spam » de votre boîte mail.

•Si l’email n’est pas présent dans la rubrique « courrier Indésirable » ou « spam », activez votre compte PC/Mac/iPad de manière manuelle. Pour cela, il vous suffit de vous rendre à l’adresse suivante
http://www.canalplay.com/abonnes-tv/creation-compte-canal et de suivre les indications portées à l’écran.

Cordialement