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comment resilier mon abonnement ?

je suis abonné chez bouigues

martine B.
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Fabrice R.
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Equipe

Bonjour Martine,

Je vais vous communiquer la marche à suivre.

Si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY sur PC/Mac et tablette (iPad) et/ou TV BOUYGUES TELECOM depuis le site internet http://www.canalplay.com via votre PC, accédez à la rubrique « Mon Compte » en haut à droite du site, puis cliquez sur « Suspendre».

Vous pouvez, jusqu’au dernier jour du mois, arrêter votre abonnement lorsque vous le souhaitez. Toute demande enregistrée avant le dernier jour du mois en cours prendra effet le dernier jour du mois.

Je vous remercie de l’intérêt porté à notre service.

Cordialement.

HELENE L.
HELENE L.

HELENE L.

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je suis prélevé chaque mois mais je ne bénéficie pas de l'offre sur ma télé .... !!!!!!
Je veux bien résilier et me ré-inscrire car j'aime bien ce service , mais la rubrique " MON COMPTE " n’appariait pas quoi faire ???

Bonjour Hélène L,

Le contrat lié a l’adresse émail avec laquelle vous vous connectez sur ce site est échu depuis le 31/08/2012.

Avez vous un autre compte ? êtes vous certaine que ce prélèvement correspond au service CANALPLAY INFINITY?

Je reste à votre disposition.