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Question en attente de réponse

La même arnaque tous les mois ! Quelques jours après le paiement les séries disparaissent

Le 30, je sélectionne les séries et films qui m’intéressent. J'avais près de 50 épisodes à visionner. J'autorise le renouvellement de l'abonnement.
Et juste après le paiement pour le mois supplément disparition petit à petit du contenu.
On est le 5 du mois, il me reste plus que les 13 épisodes de XII sur la liste initiale.

Cela fait 2 mois que je me fais avoir par le même procédé. C'est fini pour moi, j'attends netflix en 2013 !

SVP si vous avez un minimum de respect pour vos clients; ne répondez pas avec vos copier-coller habituel

Sebastien B.
Sebastien B.

Sebastien B.

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1
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Réponses

Gael C.
Gael C.

Gael C.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Sébastien,

Nous comprenons votre déception d'avoir manqué les séries qui ont éveillé votre intérêt. Les droits de diffusion sont négociés par cycles. Cela signifie que nous sommes autorisés à diffuser celles-ci pendant une période donnée et pas au-delà.
C'est le cas chez l'ensemble des diffuseurs.
Si vous avez manqué un cycle de diffusion, sachez que les séries qui ont rencontré leur public sont les plus susceptibles de bénéficier de nouveaux cycles de diffusion.
Nous sommes en cours d'évaluation sur des solutions qui permettront une meilleure visibilité des cycles de diffusion.