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Après identification sur www.canalplay.com, accès à "Assistance" et "Déconnexion", pas de "Mon compte" mpte"

Au départ, j'ai voulu m'abonner via mon mac. La réponse a été : il faut passer par la TV. Je me suis donc abonnée sur la TV (freebox). Mais message sur TV : je suis déjà abonnée sur PC/MAC, je dois donc aller sur http://www.canalplay.com, dans "Mon compte" pour cliquer sur "Déjà abonné PC ? Profiter d'infinity sur votre TV". Or sur le site, quand je m'identifie, je n'ai accès qu'à "Assistance" et "Déconnexion". Il n'y a pas de "Mon compte". Que dois-je faire ? Merci

ELISE-MARIE B.
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Gael C.
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Bonjour Elise-Marie,

Canal Infinity et CanalPlay sont deux services distincts. Canal Infinity vous propose un abonnement permettant l'accès à des films et séries déjà diffusés ainsi qu'à des contenus classiques destinés aux cinéphiles.
CanalPlay propose des contenus à l'unité que vous paierez en fonction de votre consommation. Si vous rencontrez des dysfonctionnements sur ce service, je vous recommande de vous diriger vers le service d'assistance en ligne de CanalPlay.

Pouvez-vous me confirmer le service sur le quel vous rencontrez des difficultés.

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