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Question en attente de réponse

Remboursement ?

Bonjour, Le code parental nécessaire pour visionner un film acheté ne fonctionnait pas hier. Je me suis apercu aujourd'hui sur le forum de free qu'il fallait le mettre à jour. N'ayant été averti directement ni par free ni par canalplay (simple message d'erreur) de cette manipulation, je n'ai pu visionner le film. Pouvez-vous procéder au remboursement (9,99€) ? Merci à vous

Marc-Antoine F.
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Gael C.
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Equipe

Bonjour Marc-Antoine,

Canal Infinity ne propose pas d'achat à l'unité contrairement à Canalplay, dont vous retrouverez l'assistance ici: http://vod.canalplay.com/

Les films, séries ou émissions que vous trouvez sur Canal Infinity peuvent être regardés à volonté durant la totalité de leur période de diffusion. Vous pouvez donc retrouver un contenu Infinity aujourd'hui si un dysfonctionnement vous en a empêché hier.
Enfin, Canal Infinity est multisupports: vous pouvez indifféremment avoir accès au contenu par votre Freebox, mais également par votre tablette, smartphone compatible ou Xbox.