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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas l'email d'activation et pourtant mon adresse est correcte.

J'ai testé une réinitialisation de mot de passe sur mon compte et j'ai bien reçu l'email, à la même adresse. Pouvez vous m'expliquer la suite de la procédure svp ?

Stephane V.
Stephane V.

Stephane V.

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Réponses

Bonjour,

•Assurez-vous que cet email d’activation ne se trouve pas dans la rubrique « courrier Indésirable » ou « spam » de votre boîte mail.
•Si l’email n’est pas présent dans la rubrique « courrier Indésirable » ou « spam », activez votre compte PC/Mac/iPad de manière manuelle. Pour cela, il vous suffit de vous rendre à l’adresse suivante http://www.canalplay.com/abonnes-tv/creation-compte-canal et de suivre les indications portées à l’écran.

Cordialement