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Question en attente de réponse

J'ai voulu me désabonner,j'ai reçu ce message mon désabonnement serait effectif qu'a compter du 01 DECEMBRE ! Pourquoi?

En sachant que j'ai voulu me désabonner hier et que j'ai eu le message suivant : vous pourrez vous désabonner a compter du 01 NOVEMBRE, c'est a dire aujourd'hui.

JOEL A.
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Réponses

Valérie S.
Valérie S.

Valérie S.

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Equipe

Bonjour Joel A,

Nous avons pris connaissance de votre demande.

Chaque mois entamé est dû. En cas de résiliation, le mois complet sera facturé. Vous pourrez bien sûr profiter de tous les contenus de CANALPLAY INFINITY jusqu'à la fin du mois entamé. Il n'est pas possible de résilier le premier mois.
Vous pourrez trouver toute vos réponses par ce lien:
http://assistance.sfr.fr/tv/classique/faq-canalplay-infin...

Nous restons à votre disposition;