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Question en attente de réponse

Rubrique "Mes informations bancaires" invisible sur mon compte

... afin de modifier mes coordonnées bancaires

JEAN-CHRISTOPHE M.
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Réponses

JEAN-CHRISTOPHE M.
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Apparamment, Canal Play ne s'occupe pas de résoudre le(s) bug(s) présents sur leur site.
La seule réponse que j'ai reçue provient d'un "expert Canalplay" qui m'a envoyé un message privé dans ma boite aux lettres me demandant mon identifiant et mon mot de passe !!!
Depuis quand est-il nécessaire de posséder le mot de passe d'un abonné pour résoudre un bug logiciel ?
Il m'est donc impossible de modifier mes informations bancaires sur mon compte et si le problème n'est pas résolu, je n'aurai pas d'autre choix que de fermer mon compte.

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

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Equipe

Bonjour JEAN-CHRISTOPHE M.,

Comme indiqué dans mon précédent message, c'est dans le but de procéder à un test.

Pour autant, si vous ne souhaitez pas les communiquer, je comprends et respecte votre décision.

Cordialement.