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Question en attente de réponse

jamais pu regarder de fim : toujours erreur d'authentification. oui la question a ete deja posée mais pas de reponse!!!

Erreur d'authetification sur PC et IE

bernardo G.
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Réponses

Fabien G.
Fabien G.

Fabien G.

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meme probleme sur pc et ie, silverlight installé desinstallé réinstallé... et toujours rien !!!

Daniel C.
Daniel C.

Daniel C.

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Problème: Nous ne parvenons pas à obtenir la licence de ce programme etc...
Sur PC XP SP3
Je viens de découvrir tout seul car l'assistance canalplay est aux abonnés absents qu'il y a un bug entre le player playready et la dernière version de Silverlight. 5.1.10411.0 à la date du 29 ctobre 2012
Voir ici :
http://smf.codeplex.com/discussions/357136
http://forums.silverlight.net/t/240924.aspx/1
J'ai donc désinstallé Silverlight, et installé la version précédente Silverlight_5.0.61118
trouvée ici:
http://www.oldapps.com/silverlight.php
ou directement ici:
http://www.oldapps.com/silverlight.php?old_silverlight=75...

Et ça marche maintenant.
Il ne faut donc pas pour l'instant installer Silverlight à partir du site de Microsoft qui ne propose que la dernière version.

Gael C.
Gael C.

Gael C.

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Equipe

Bonjour Bernardo,

Nos services techniques sont actuellement en cours d'investigations suites aux remontées faites sur le site. Nous vous tiendrons informé dès que possible.
En attendant la progression de nos recherches, n'oubliez pas que Canal Infinity est accessible sur vos autres supports: tablette, Smartphone, Xbox.

Le service technique et moi-même vous remercions de votre patience et de votre collaboration.

Daniel C.
Daniel C.

Daniel C.

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Pour Bernardo G et Fabien G,
Et vous ? Avez vous essayé l'avant dernière version de Silverlight ?
La version 5.0.61118.sur une configuration Pc XP SP3 avec IE 8.
Il faut bien sûr régler les mises à jour automatiques Windows sur télécharger et demander avant d'installer pour ne pas mettre à jour Silverlight tant qu'ils n' ont pas solutionné l'incompatibilité du lecteur playready avec la version 5.1.10411.

Pour les techniciens de canalplay, pourriez vous nous prévenir quand vous avez résolu le problème ?

David C.
David C.

David C.

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Equipe

Bonjour Daniel,

Nous avons remonté votre message aux équipes techniques de Canalplay Infinity, nous sommes toujours en attente de leur retour.
Nous vous remercions encore pour votre implication et la solution que vous proposez.