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Question en attente de réponse

Comment accéder au service depuis la bbox sensation ?

J'ai un abonnement TV bouygues telecom valide (d'après "mon compte"), j'ai tenté de redémarrer ma bbox sensation plusieurs fois, or, lorsque je tente de regarder un film depuis celle-ci, un message me conseille de me connecter sur le site, afin d'activer le service sur la box !!
C'est le poisson qui se mord la queue !!
Merci de m'apporter une réponse au plus vite, sans quoi je suspendrai mon abonnement définitivement.

Stève P.
Stève P.

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Réponses

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

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Equipe

Bonjour Stève,

Nous avons bien pris note de votre demande.

Pour profiter de CanalPlay Infinity sur votre bbox sensation ou bbox sensation fibre vous devez contrôler si le service est accessible depuis la boutique VOD.En effet le service sera disponible progressivement auprès de l’ensemble des Clients bbox et bbox fibre grâce à la nouvelle interface TV.

Nous vous invitons à vous assurer que votre bbox soit bien compatible avec le service Canalplay Infinity.

Vous pourrez ensuite vous rendre dans la rubrique Mon Compte puis suspendre mon abonnement puis ensuite souscrire à l'offre sur votre bbox. Le service sera alors accessible sur votre TV, votre PC ou Mac et sur votre éventuelle tablette (iPad).

Pour souscrire à l'offre TV je vous invite à cliquer sur le lien suivant: https://secure.canalplay.com/sabonner

Nous restons à votre disposition.