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Question en attente de réponse

impossible d obtenir la licence sur mac...

Réinstaller sylver ne change rien, ni rajouter .bak a la fin , c'est inadmissible. Vos solutions ne marchent pas alors pas la peine de me redonner votre lien dans le FAQ. Ce que je veux c'est une vraie réponse, et pas la pseudo réponse que vous donnez à tout le monde et qui ne marche pas.

emilie O.
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Réponses

Cyril S.
Cyril S.

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Equipe

Bonjour émilie,

J'ai pris note de votre demande et je comprends votre réaction.

Je vous invite ensuite à supprimer tous les fichiers présents dans le répertoire PlayReady.

  • Fermez vos navigateurs Internet (en utilisant bien la fonction "Quitter" pour chacun des navigateurs).
  • Lancez le FINDER et accédez au disque Macinstosh HD.
  • Naviguez vers le dossier /Bibliothèque/Application Support/Microsoft et Playready.
  • Supprimer tous les fichiers dans ce dossier en les envoyant dans la corbeille.
  • Naviguez vers le dossier / Applications / Microsoft silverlight.
  • Supprimez l’application silverlight en l'envoyant dans la corbeille.
  • Assurez-vous qu'il n'y ait pas d'autre fichier Silverlight ou Playready dans d'autres dossiers.
  • Relancez votre navigateur Internet puis CanalPlay Infinity.

Un nouveau fichier de licences sera généré. Une invitation pour la dernière version de silverlight sera présente en lançant le service.

Je vous remercie pour votre contribution.