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bonjour je ne peux pas lire les video via mon Imac: une erreur s'est produite pendant l authentification

pouvez vous m'expliquer qu elle est le problème?

DAVID C.
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Cyril S.
Cyril S.

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Equipe

Bonjour DAVID,

J'ai pris note de votre demande.

Je vous propose de vérifier la version de silverlight.

  • Lancez le FINDER et accédez au disque Macinstosh HD
  • Naviguez vers le dossier / Applications / Microsoft silverlight.
  • Cliquez ensuite sur l'icône "Coup d’œil" situé en haut de la page.
  • La version actuelle est: 5.1.104.110.

Je vous invite ensuite à supprimer le fichier « mspr.hds » corrompu dans le répertoire PlayReady.

  • Fermez vos navigateurs Internet (en utilisant bien la fonction "Quitter" pour chacun des navigateurs).
  • Lancez le FINDER et accédez au disque Macinstosh HD.
  • Naviguez vers le dossier /Bibliothèque/Application Support/Microsoft et Playready.
  • Supprimer le fichier "mspr.hds" en l'envoyant dans la corbeille.
  • Relancez votre navigateur Internet puis CanalPlay Infinity.

Un nouveau fichier de licences sera alors généré.

Je vous remercie pour votre contribution.