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Question en attente de réponse

j'ai été débité 2 fois le meme jour pour le début de mon abonnement, soit 2 fois 14.99 euros, pour quoi?

je veux etre remboursé de 14.99

BAUX T.
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Valérie S.
Valérie S.

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Equipe

Bonjour Thomas B,

Nous comprenons votre étonnement et nous tenons à vous rassurer.

Votre souscription a débuté le 15/10/2012 ,un forfait de 5euros vous a été facturé .
Le mois de Novembre vous est comptabilisé à 9€99.
Avez-vous souscrit sur différents supports ?
Avez-vous plusieurs adresses mails ?
Le libellé est il identique pour ses deux prélèvements ?

Nous restons à votre disposition.