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Question en attente de réponse

Comment resilier mon abonnement definitivement? Je croyais l'avoir fait il y a des mois mais les prelevements ont contin

Les prelevements ont continue et je cherche a etre rembourser et toutes mes coordonnees effacer de votre systeme

Votre reponse n'addresse aucunement ma question.

En realite j'ai demande la suspension il y a plusieurs mois et je n'ai rien visionner depuis.

J'ai fait une nouvelle demande hier quand j'ai vu une prelevement de 9.99 sur mon compte, une somme bien au dessus de ce qui etait convenue au depart.

Donc Je veut EFFACER DEFINITIVEMENT sans possibilite de reactivation.

Merci de faire le necessaire

Simon C.
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Réponses

Simon C.
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[Assistance CANALPLAY INFINITY]

10/16/2012

Reply ▼

Nicolas M

To Simon C.

Bonjour Simon C.,

Après analyse, il apparait que vous avez demandé une annulation de réabonnement le 16 octobre 2012.
La suspension de votre abonnement CANALPLAY INFINITY sera donc effective au 1er novembre 2012.

Pour autant, il ne pourra y avoir de remboursement, car il n'y a pas de demande d'annulation de réabonnement entre la souscription et le 16/10/12.

Cordialement.

Simon C.
Simon C.

Simon C.

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Ditto Arnaud H - C'est pas cool. Je veut etre rembourse

Simon C.
Simon C.

Simon C.

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Votre reponse n'addresse aucunement ma question.

En realite j'ai demande la suspension il y a plusieurs mois et je n'ai rien visionner depuis.

J'ai fait une nouvelle demande hier quand j'ai vu une prelevement de 9.99 sur mon compte, une somme bien au dessus de ce qui etait convenue au depart.

Donc Je veut EFFACER DEFINITIVEMENT sans possibilite de reactivation.

Merci de faire le necessaire

Nicolas M.
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Equipe

Bonjour Simon C.,

Je comprends que vous ayez besoin d'information complémentaire.

Je vous propose de consulter les Conditions Générales d'Abonnement disponible en bas de page sur le site de CANALPLAY INFINITY et notamment l'article qui concerne la durée et la résiliation.

Cordialement.

claire L.
claire L.

claire L.

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as tu recu des réponses???