Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

probleme erreur authetification

Bonjour, Nous sommes sur MAC. A chaque fois que nous essyons de lire un film nous avons un message erreur : Une erreur c'est produite pendant l'authetification relancer.... bref ca ne fonctionne pas. Merci de nous communiquer la methode de resolution de ce problème.Cdltr Laure

Laure G.
Laure G.

Laure G.

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

Niveau
3
4050 / 5000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Nous avons noté votre dysfonctionnement.

Lors de l'utilisation du service Canalplay Infinity, connectez-vous votre ordinateur à votre téléviseur via un cordon HDMI ?
Avez-vous la possibilité de contrôler l'accès au service CanalPlay Infinity sur un autre support ? (iPad, PC).

Nous vous invitons à vous déconnecter du service CanalPlay Infinity, à vider le cache de votre navigateur internet que vous utilisez et à vous connecter de nouveau.

Pourriez-vous également tester le service avec un autre navigateur internet ?

Nous restons à votre disposition.