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Arrêter mon abonnement canalplay infinity

J'ai souscrit l'abonnement à canalplay infinity pour PC mais je désire suspendre ce dernier, étant donné que le service ne fonctionne pas correctement. Malheureusement j'ai beau chercher je ne trouve aucune rubrique "mon compte" me permettant de modifier mes info ou d'arrêter mon abonnement, et la rubrique assistance ne fournie aucune explication valable. Pourriez vous m'expliquer comment arrêter cet abonnement ou ce service serait-il une superbe escroquerie? Et si aucune solution n'est possible depuis votre site, je vous demande de mettre fin dès maintenant à cet abonnement et de cesser tout prélèvement.

Philippe P.
Philippe P.

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Fabrice R.
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Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous invite à vous rendre sur le site internet http://www.canalplay.com,et à vous identifier.
Ensuite positionnez vous sur votre nom en haut à droite.
Vous accédez à la rubrique « Mon Compte » du site, puis cliquez sur « Suspendre».

Cordialement,

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