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Question en attente de réponse

impossible de regarder un film depuis 1 mois ?

lorsque je choisi un film sur canal play,il se lance mais l'image se fige régulièrement toutes les minutes avec une sorte de mosaïque plutôt de couleur verte, et le son également se fige donc impossible de suivre un programme.

FRANCOIS C.
FRANCOIS C.

FRANCOIS C.

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Réponses

Valérie S.
Valérie S.

Valérie S.

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Equipe

Bonjour François C,

Afin de vous aider dans la résolution de ce dysfonctionnement,pouvez-vous
nous indiquer quel opérateur adsl vous possédez ?
Pouvez-vous nous fournir le débit de votre ligne?
Avez-vous le même symptôme sur des programmes tels que My Tf1 ou M6 Replay?

Nous restons à votre disposition.