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Question en attente de réponse

Je souhaite bénéficier de mon droit de rétractation et obtenir le remboursement intégral de cet abonnement.

Bonjour, j'aimerai exercer mon droit de rétractation de 7 jours défini par la loi pour me désabonner de votre service Canal Play Infinity. Je souhaite donc bénéficier de mon droit et obtenir le remboursement intégral de cet abonnement. Comment dois-je procéder? Vous n'avez aucune rubrique concernant ce sujet. merci de l'attention que vous porterez à ma demande.

samira B.
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Rodrigue F.
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Equipe

Bonjour Samira B.,

Pour suspendre votre abonnement, il vous suffit de vous rendre sur le site Internet http://www.canalplay.com, d'accéder à la rubrique "Mon Compte" du site, puis de cliquer sur "Suspendre".

Vous pouvez, jusqu’au dernier jour du mois, suspendre votre abonnement lorsque vous le souhaitez. Toute demande enregistrée avant le dernier jour du mois en cours prendra effet le dernier jour dudit mois.

Cordialement.