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pb licence

Après appel au service clientele pour le pb licence et avoir fait tout ce qu'il m'a dit ( changer de navigateur, mettre a jour ma carte graphique, reinstaller silverlight, mettre silverlight 4, effacer un dossier dans le pc) ben j'ai toujours le même pb de licence, parfois un film se lance mais apres tt le reste est bloqué... j'en ai marre, ce n'est pas un service gratuit alors ca serait bien de regler ce soucis car apparemment beaucoup de personne le rencontre.....

SEBASTIEN G.
SEBASTIEN G.

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Réponses

laurence S.
laurence S.

laurence S.

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Bonjour,

Meme pb me concernant. Je n'arrive pas a visioner les fims sur mon ipad ainsi que sur mon Mac (pb licence) mais cela fonctionne sur mon pc win 7.

Merci

SEBASTIEN G.
SEBASTIEN G.

SEBASTIEN G.

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façon je crois qu'il s'en foute de nos problemes de licences car lors de l'appel avec un conseiller, ca ne marchait pas sur son ordi, il est allé sur un autre ordinateur où tout marchait et m'a juste dit de mettre à jour mes drivers et de repasser à la version 4 de silverlight, ce qui n'a rien changé.... le mieux c est de se désabonner de canal plus vu qu ils ne sont pas capable de donner la configuration nécessaire pour que cela marche........

David C.
David C.

David C.

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Bonjour Sébastien,

La configuration recommandée est notée dans les Conditions Générales d'Utilisation disponibles au bas de la page d'accueil du service Canalplay Infinity.

David C.
David C.

David C.

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Bonjour Laurence,

Quel message avez-vous précisément sur les supports sur lesquels cela ne fonctionne pas ?