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Question en attente de réponse

pas d'acces malgre adresse mail et mot de passe correct

Abonné depuis un mois, j'ai regulierement des pb de connexion a votre site UNIQUEMENT.
Adresse mail et mot de passe correct, mais impossibilité de ce connecter et de regarder un film.
Dernier exemple, hier soir, ou il a fallu attendre au environ de minuit pour se connecter.
Merci de me fournir une reponse.

jean R.
jean R.

jean R.

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Réponses

Valérie S.
Valérie S.

Valérie S.

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Equipe

Bonjour Jean R,

Nous avons bien noté votre dysfonctionnement.

-Pouvez-vous nous indiquer votre opérateur internet ?
-quel est le message que vous rencontrez quand vous êtes dans l'incapacité
de vous connecter?

Nous restons à votre disposition.

jean R.
jean R.

jean R.

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Bonsoir
Comme indiqué lors de mon abonement, mon fournisseur d'acces est FREE
Lorsque je n'arrive pas a me connecter, le message est que mon mot de passe ou identtifiant est incorrect !!
Ne me faites pas l'affront de me demander si je suis certain de mon identitfiant ou MDP.
J'ai vu sur votre site, ou des forums, que ce type de probleme etait tres regulier chez vous.
Tous les mois vous percevez un abonement pour un service. Merci de le fournir!
J'attend une reponse de votre part