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droit de retractation

conformement aux conditions generales , je veux exercer mon droit de retractation dans le delai de 7 j , mais je ne puis le faire sur votre site , ne pouvant acceder à la rubrique mon compte !!!
je vous demande donc par ce mail de le faire et de me rembourser .
je fais cela car il est impossible de profiter de ce service en guadeloupe , ce qui est inadmissible car nous ne sommes pas à l'etranger
je vous demande le remboursement IMMEDIAT ET JE ME RESERVE LE DROIT DE FAIR CONNAITRE AU PLUS GRAND NOMBRE CE QUE L ON PEUT CONSIDERER COMME DE LA DISCRIMINATION
j attends une reponse rapide de votre part
ce n'est vraiment pas bon pour l image de canal , qui met à l'ecart tous les domiens

casanova J.
casanova J.

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Gael C.
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Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Les Conditions Générales d'Utilisation
http://www.canalplay.com/?kwid=google_4016874_341509120_E...#
précisent: « Territoire » désigne la France métropolitaine (Corse comprise) et Monaco.
D'autre part, les informations que vous avez saisies concernant vos coordonnées ne correspondent pas à une adresse hors France métropolitaine, Corse et Monaco.

Vous devez pouvoir accéder à la rubrique "Mon Compte" dès la souscription de l'abonnement. Vous indiquez que ce n'est pas votre cas. Pouvez-vous me préciser ce qui vous en empêche l'accès ou les codes d'erreur éventuellement rencontrés?

Parallèlement, j'indique au service adéquat les informations nécessaires à l'arrêt de votre abonnement.

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