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Question en attente de réponse

pourquoi je ne peut pas avoir canal play sur ma tv ? pourtant je suis eligibe pour la tv je suis sur bbox

j ai souscris hier soir pour canalplay on me dit que je suis éligible , hors a ce jour jon ma abonné que pour pc/mac comment faire pour avoir l abonnement tv ? merci

jessica L.
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Réponses

Cyril S.
Cyril S.

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Bonjour Jessica,

J'ai pris note de votre demande.

Pour profiter du service Canalplay Infinity sur votre TV, vous devez souscrire à l'offre directement sur votre boitier TV.

Je vous invite à vous assurer que votre bbox soit bien compatible avec Canalplay Infinity.

Vous pourrez ensuite vous rendre dans la rubrique Mon Compte puis suspendre mon abonnement.
Vous devez ensuite souscrire à l'offre sur votre bbox. Le service sera alors accessible sur votre TV, votre PC ou Mac et sur votre éventuelle tablette (iPad).

jessica L.
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Merci de votre réponse
la bbox est bien compatible mon conjoint c'est abonné juillet août;
Comment souscrire directement sur le boitier tv? a chaque fois sa me renvoi sur canalplay.com?
Si je suspend mon abonnement j aurai payer les 2 mois pour rien ?
merci de vos reponse

Cyril S.
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Je vous confirme que votre offre actuelle vous permet d'accéder au service Canalplay Infinity sur votre boitier TV compatible, PC/Mac et éventuelle tablette (iPad).

Êtes-vous abonné à une offre bbox fibre?

Le service Canalpay Inifnity est accessible directement depuis Bbox VOD.