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Question en attente de réponse

Y a t-il réellement un suivi réponses aux questions des utilisateurs??

Bonjour,
Mi août je me suis inscrite sur votre site à fin de pouvoir voir l'intégral des 2 saisons de la série Samatha Who?
Hors au bout du 10 ème épisode impossible de voir la suite! J'ai alors poser la question ici même sur votre forum. On m'a annoncer qu'on s'en occuperait dans les plus brefs délais!
Hors rien n'a était fait j'ai régulièrement essayé d'accéder aux épisodes, j'ai relancé votre service, on m'a répondu c'est en court l'information à était remontée au service compétent.
Cela fait plus d'un mois et demi, toujours rien! Et là je viens de voir que vous avez carrément supprimé la série de vos fichiers!!
J'ai payé pour une prestation dont je n'ai pas eu totalement la jouissance! Je trouve vos services quelque peu léger! Et je me demande quelle compensation vous prévoyez pour vos clients? Car en furetant un peu sur le forum je me suis vite rendu compte que je n'étais pas la seule à avoir des soucis avec différents programmes! Moi même je vous ai contacté uniquement pour la série "Samantha Who?" mais il y a d'autres films que je n'ai pu regarder!!
J'espère que cette fois ci vous apporterez une réponse positive à ma requête!

Emeline F.
Emeline F.

Emeline F.

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Réponses

Fabrice R.
Fabrice R.

Fabrice R.

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Equipe

Bonjour Emeline,

Je comprends votre vive réaction.

Vous découvrirez très bientôt sur le site un calendrier des films ou des séries à venir ainsi qu’un picto pour annoncer les derniers jours pour voir un programme.

Pour connaitre tous les nouveaux programmes disponibles sur CANALPLAY INFINITY, visitez régulièrement la rubrique NOUVEAU.

Cordialement