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Impossible d'accéder au service sur ma Bbox.

Bonjour,
Je me suis abonné sur Infinity par internet depuis trois mois. J'ai changé d'opérateur internet et suis désormais avec Bouygues. J'ai donc rattaché mon compte Infinity avec ma Bbox (en passant par le site internet) mais impossible de regarder les contenus sur ma télé. Que dois-je faire ?
En vous remerciant par avance.

Cyriaque P.
Cyriaque P.

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Olivier H.
Olivier H.

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Equipe

Bonjour Cyriaque,

Nous avons bien pris en compte votre demande.

Vous devez dans un premier temps suspendre votre abonnement PC à CanalPlay Infinity en sélectionnant à partir de la page d'accueil "Mon Compte" et "Suspendre".

Créer ensuite un nouvel abonnement via votre Box Bouygues.

Nous restons à votre disposition.

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