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Question en attente de réponse

"Une erreur s'est produite pendant l'authentification, veuiller recharger la page et relancer le lecteur" pourquoi?

Nous avons un iMac 20 pouces, MacOS 10.5.8, nous utilisons Chrome Version 21.0.1180.90 ; et Safari. Les videos en streaming ne s'affichent pas.

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

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Réponses

Hervé G.
Hervé G.

Hervé G.

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Equipe

Bonjour Alain,

Je viens de faire un test sur plusieurs contenus, le service CANALPLAY INFINITY fonctionne normalement.

Arrivez-vous à voir les bandes annonces ?

Pourriez-vous faire un nouvel essai ?

Cordialement,

Antoine F.
Antoine F.

Antoine F.

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0
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Bonjour, J'ai exactement le même problème.
Vu le nombre de posts et de demandes concernant ce sujet, il serait agréable d'avoir une réponse claire à ce problème.

YANN L.
YANN L.

YANN L.

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J'ai aussi le même pb : (

Si c'est un pb d'authentifciation, c'est que c'est sûrement du côté de Canal/Free qu'est le pb

=> pourrait-on svp avoir rapidement une réponse claire, nette et précise concernant ce pb qui semble commun à beaucoup de personne ?

A noter que la page https://secure.canalplay.com/secure/3/mon-compte# n'est pas vraiment rassurante concernant la qualité de ce service : (
(cf. il n'y a rien qui marche la dedans ...)

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

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Problème résolu. Configuration minimum : MacOSX 6.x, SnowLeopard. La mise à jour est toujours disponible chez Apple en téléphonant au 0800 046 046

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

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3
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Equipe

Bonjour Alain,

Nous avons bien pris en compte votre retour.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez au service CanalPlay Infinity.

Bon visionnage.