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Question en attente de réponse

Gateway timeout et serveur saturé tous les jours depuis des semaines sur Free

Bonjour,
Que ce soit a la demande ou infinity je ne cesse d'avoir ces messages depuis des mois et depuis quelques semaines c'est de pire en pire au point que je ne peux quasiment plus jamais utiliser ces services. C'est vraiment insupportable, même en réessayant une dizaine de fois ça ne change rien.

JEROME H.
JEROME H.

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Réponses

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

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Equipe

Bonjour JEROME H.,

Je vous invite à prendre connaissance de la FAQ correspondante sur le site de CANALPLAY INFINITY.
Je vous joins un lien:

http://assistance.canalplay.com/questions/220069-qui-contacter-en-cas-de-difficultes

Cordialement.

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

PHILIPPE B.

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je suis dans la meme situation que vous, je viens de m'abonner à canal plus, depuis samedi, et j'ai un message d'erreur 24 serveur saturé.
et je ne vois pas dans mon compte mon abonnement canal plus... je pense résilier, j'ai encore 7 jours pour me rétracter.... trop galère....

peut etre qu'une personne va nous répondre correctement , on ne sait jamais ...

Gael C.
Gael C.

Gael C.

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Equipe

Bonjour Philippe,

Les services de vidéo à la demande sont victimes de leur succès. Les mesures de redimensionnement permettant d'éviter ces saturations sont en cours d'élaboration en collaboration avec Free. Ces mesures doivent prendre effet à la mi-novembre.