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Question en attente de réponse

probleme de licences

Bonsoir,
Troisième post et toujours aucune solution de trouvé.
Je suis sous mac OS 10.6.8, j'ai testé avec Safari, Firefox et Google Chrome et toujours ce même problème de licence qui m'empêche d'acceder aux contenus !
J'ai également renommé mon fichier et testé le lecteur.
Sans solutions dans les prochains jours, je me désabonnerai...

VALERIE D.
VALERIE D.

VALERIE D.

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Réponses

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

Niveau
3
4050 / 5000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Nous avons bien pris en compte votre demande.

Pouvez-vous effectuer un essai sur un autre PC ou MAC ?

Nous restons à votre disposition.

VALERIE D.
VALERIE D.

VALERIE D.

Niveau
0
30 / 100
points

Non, désolée je ne dispose pas d'autres postes.
Comme faire alors ?

KERAN O.
KERAN O.

KERAN O.

Niveau
0
23 / 100
points

Effectivement, nous avons 2 macbook et le même problème de licence sur les 2 machines.

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

Niveau
3
2000 / 5000
points
Equipe

Bonjour KERAN O.,

Je vous invite à consulter la FAQ suivante sur le site de CANALPLAY INFINITY:

http://assistance.canalplay.com/questions/236363-j-ai-le-...

N'hésitez pas à revenir vers nous si celà s'avère nécessaire.

Cordialement.

VALERIE D.
VALERIE D.

VALERIE D.

Niveau
0
30 / 100
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Désolée de vous le dire, mais vous me donner la même réponse à chaque fois OR j'ai déjà suivi à plusieurs reprises la procédure de bout en bout et RIEN !!!
Une autre solution à me (nous) proposer ?