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Question en attente de réponse

Problème d'accès sur protocole d'identification ?

Persistance de ce problème pour lequel j'ai déjà posé des questions sans vrai réponse... On reçoit des demandes de précision auxquelles on ne peut répondre !

Le problème d'accès se fait sur MAC et BBOX !
Je pense que CANAL PLAY INFINITY a trop d'utilisateur et peut donc se permettre de les perdre. En parcourant la FAQ rares sont ceux qui trouvent des solutions et nombreux sont ceux qui partent !

Le problème: tout fonctionne y comprit le visionnage de BA. Lors du lancement du film ou série le fameux message "erreur d'identification..." s'affiche et ce sous tous les navigateurs, même après réinitialisation et cache vidé !

Julien C.
Julien C.

Julien C.

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Réponses

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

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Equipe

Bonjour Julien C.,

Je comprends votre ressenti, face un problème technique.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante sur le site de CANALPLAY INFINITY:

http://assistance.canalplay.com/questions/220069-qui-cont...

Cordialement.