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bonjour,mon film s'est téléchargé mais au quart du temps de visionnage, c'etait tout noir que puis je faire?

bonjour,mon film s'est téléchargé mais au quart du temps de visionnage, c'etait tout noir que puis je faire, pouvez vous me le renvoyer gratuitement, j'ai payé un film que je ne peux pas regarder

anouck S.
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anouck S.

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Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

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Equipe

Bonjour anouck s.,

  • Je vous invite à effectuer un reset du décodeur:
  • retirer la prise électrique 30 secondes,
  • rebrancher la prise électrique et
  • appuyer sur la touche veille de la télécommande.