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Fermeture de mon compte ?

Bonjour,
Le contenu des programmes proposés ne correspond pas à mes attentes.

Je viens de suspendre mon abonnement, mais je souhaite également la fermeture (Ou suppression) de mon compte auprés de vos services.

Pouvez-vous me donner la marche à suivre svp ?

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Valérie S.
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Bonjour Cyril M,

Nous avons employé le terme suspendre pour vous permettre d'interrompre
momentanément votre abonnement Canalplay Infinty.
Ce qui implique que vous pouvez le faire à n'importe quel moment simplement en cliquant sur
un onglet et resouscrire aussi facilement ,si vous le souhaitez .
En aucun cas,vous êtes tenu à un délai d'abonnement ni de réabonnement ou dans l'obligation d'expédier un courrier demandant la résiliation du compte Canalplay Infinity.

Nous restons à votre disposition.

Nous restons a votre service et nous vous laissons le soin de clore le sujet.

Valerie.S_Votre Expert Canal

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Bonsoir Valerie.S,

Je vois que vous n'avez absolument pas compris ma question ...

Mon abonnement à Canalplay Infinity est DEJA fait. Il prendra effet le dernier jour du mois en cours.

Quand je parle de supression de compte, j'entend par là l'impossibilité d'accés à vos services et l'effacement de mes données.

Merci par avance de votre rèponse et de bien vouloir prendre en compte ma demande.

Valérie S.
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Bonjour Cyril M,

Concernant votre abonnement Canalplay Infinity ,celui ci prendra fin effectivement le 30 Septembre 2012.

Pour l'effacement de vos données,nous faisons le nécessaire .
Cependant votre adresse mail sera toujours référencé afin de vous permettre éventuellement
de l'utiliser pour d'autres produits.
Il vous sera possible de l'effacer si vous le souhaitez en passant par votre espace client http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/pid...

Nous restons à votre service.