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Question en attente de réponse

freeze avec canal infinity uniquement

Abonné free avec 7Mo en réception, la télévision fonctionne bien,saccade parfois en hd,mais normal vue mon débit.

Or, je me suis abonné à canalplay infinity,et chaque film, que ce soit en standart ou haute définition provoque plusieurs freeze par minute, et cela tout le temps.

L'utilisation de canalplay en est donc impossible.

Merci de votre aide.

JÉRÉMY L.
JÉRÉMY L.

JÉRÉMY L.

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Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

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Equipe

Bonjour JEREMY L.,

Je vous invite à effectuer un reset du décodeur:

  • retirer la prise électrique 30 secondes,
  • rebrancher la prise électrique et
  • appuyer sur la touche veille de la télécommande.

Si celà ne solutionne pas le problème, je vous invite à consulter la FAQ correspondante sur le site de CANALPLAY INFINITY.
Je vous joins un lien:

http://assistance.canalplay.com/questions/220069-qui-cont...

Cordialement.