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Bonjour, sur mon ipad on me dis email ou mot de passe invalide alors que j'ai toujours le même ?

Bonjour, sur mon ipad on me dis email ou mot de passe invalide alors que j'ai toujours le même preuve en est que je suis connecté ici ?

YOHANN F.
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YOHANN F.

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Réponses

FABRICE R.
FABRICE R.

FABRICE R.

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J'ai constaté ce souci sur iPad en fin de matinée, le problème est apparemment résolu depuis 1h ou 2.

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

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Equipe

Bonjour Yohann,

Nous avons pris en compte votre demande.

Nous venons d'effectuer des essais de connexion sur plusieurs tablettes et nous ne rencontrons aucune anomalie.

Si le dysfonctionnement est toujours présent je vous invite à effectuer les manipulations suivantes:

-Effectuez une réinitialisation de votre iPad par un appui long sur la touche veille ( Bouton supérieur ).
-Désinstallez puis ré-installez l'application CanalPlay Infinity.

Nous restons à votre disposition.

YOHANN F.
YOHANN F.

YOHANN F.

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Bonjour merci à tout les deux , cela remarche ça à durée environ deux heures mais je n'était visiblement pas seul :)