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Question en attente de réponse

Je me suis inscrit pour visionner la serie Battlestar Galactica. aujourd hui, elle est introuvable, est elle supprimée?

Je me suis inscrit pour voir la série BattleStar Gallactica, mais depuis aujourd hui les saisons que j'avais mis en playliste ont disparu tout comme la serie.
As-t-elle été supprimée?
Je suis très décu de pouvoir finir de visonner les épisodes. si elle est supprimée, je souhaite me désabonner et demander le remboursement de l'abonnement !!!

Romuald S.
Romuald S.

Romuald S.

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Réponses

Cyril S.
Cyril S.

Cyril S.

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Equipe

Bonjour Romuald,

J'ai bien pris en compte votre demande et je comprends votre réaction.

La disponibilité d’un programme sur CANALPLAY INFINITY est définie par des droits de diffusion. Ces droits sont déterminés par les ayants-droits du programme (distributeur, producteur…) et permettent une diffusion sur une période plus ou moins longue, en continu ou par intermittence.

Si le programme que vous souhaitez regarder a disparu du catalogue, d’une collection, de votre playlist ou de vos favoris, il est probable qu’il sera à nouveau disponible.

Dans le cas où vous souhaiteriez suspendre votre abonnement, vous retrouverez les modalités dans la FAQ http://assistance.canalplay.com/questions/220006-ai-je-la...

J'espère avoir satisfait votre demande.

Sylvain G.
Sylvain G.

Sylvain G.

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Super, je suis exactement dans le même cas! Aucun avertissement, je suis rester juste pour cette série, ce site vaut rien, les films sont nazes et en plus on enlève les meilleurs série ....

ERIC K.
ERIC K.

ERIC K.

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Le comportement de CanalPlay est tous simplement scandaleux. On en met pas à disposition 4 saisons pour les retirer presque aussitôt....
Je regrette que Free ai remplacé son service de VOD illimité par cette @#!!().

Fabrice R.
Fabrice R.

Fabrice R.

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Equipe

Bonjour Eric,

Je comprends votre réaction.

Vous découvrirez très bientôt sur le site un calendrier des films ou des séries à venir ainsi qu’un picto pour annoncer les derniers jours pour voir un programme.

Pour connaitre tous les nouveaux programmes disponibles sur CANALPLAY INFINITY, visitez régulièrement la rubrique NOUVEAU.

Cordialement,

ELISABETH B.
ELISABETH B.

ELISABETH B.

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Effectivement je trouve scandaleux de ne pas avertir l'abonné si la série est en ligne pour une durée déterminée....

Fabrice R.
Fabrice R.

Fabrice R.

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Equipe

Bonjour Elisabeth,

Je comprends votre déception et je transmets votre réaction au service Canalplay Infinity.

Natacha F.
Natacha F.

Natacha F.

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Bonjour,

Je vois que cette question a été posée il y a plus de deux ans, et le problème reste le même. Je regardais la série Gossip Girl. Un avertissement informait bien que les saisons 1 à 4 allaient être supprimées fin janvier. Néanmoins entre aujourd'hui et hier la série a complétement disparue et sans préavis (saisons 5 et 6). La série a même disparue de mon historique!
Enfin sauf erreur de ma part, il n'y a toujours pas de calendrier prévoyant les prochaines vidéos disponibles sur le site... C'est seulement de belles paroles de la part de CanalPlay.